Режим работы магазина:
Пн–Пт: 10:00–19:00
Сб: 10:00–16:00
Обед: 14:00-15:00
Перезвоните мне Прайс-лист

Гарантии

Порядок гарантийного обслуживания абонентского оборудования связи.

1. Салон мобильных решений «Connect» осуществляет гарантийное и постгарантийное обслуживание абонентского оборудования, приобретенного абонентом у официальных дилеров «IDC» или не посредственно в cалоне «Connect», при условии его использования вышеуказанным абонентом в соответствии с требованиями руководства по эксплуатации данного абонентского оборудования.

2. «Connect» осуществляет бесплатное гарантийное обслуживание абонентского оборудования связи в течение всего гарантийного срока.

3. Срок гарантийного обслуживания определяется со дня приобретения вышеуказанного абонентского оборудования.

4. В пределах срока гарантийного обслуживания «Connect» производит бесплатный ремонт, замену частей или деталей абонентского оборудования в течении 5 рабочих дней с момента обращения абонента в сервис (без учета  времени доставки оборудования).

5. Абонентское оборудование принимается  на гарантийное обслуживание только по предъявлении абонентом гарантийного талона.

6. Гарантийные обязательства не распространяются на перечисленные ниже принадлежности и изделия:

  • соединительные кабели, переходники, телефонные гарнитуры, док-станции;
  • перезаряжаемые и не перезаряжаемые элементы питания, кроме АКБ для мобильных терминалов;
  • носители информации различных типов;
  • корпуса и быстроизнашивающиеся детали, износ которых не влечет за собой потери основных функций оборудования.

7. Гарантийные обязательства прекращают выполняться в следующих случаях:

  • предоставления абонентом на гарантийный ремонт некомплектного абонентского оборудования связи;
  • истекшего гарантийного срока;
  • утери гарантийного талона, внесенных изменений;
  • выявления следов природных катаклизмов, биологического, теплового, химического или физического воздействия, попадания жидкости;
  • сильного загрязнения или запыления изделия;
  • в случае замены или изменения программного обеспечения оборудования;
  • наличия следов вскрытия абонентского оборудования, а также проведения его ремонта не специалистами сервисного центра «Connect»;
  • эксплуатация изделия при повышенном или пониженном напряжении сети с нерегламентированными источниками питания;
  • при наличии механических повреждений [сколы, трещины, следы возгорания или перегрева, обрывы и т.п.].

8. Гарантия не распространяется на ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему совместно с поставленным оборудованием, и на ущерб, связанный с простоем оборудования или потерей информации.
В гарантийные обязательства не входит восстановление пользовательских настроек оборудования, в том числе настроек сети Оператора [Провайдера].

9. Сервисный центр оставляет за собой право произвести изменение ПО оборудования на другое при условии, что это изменение не повлияет на основные функциональные характеристики данного оборудования.

10. Компания не несет ответственности за сохранность абонентского контента в оборудовании (записи в телефонной книге, мелодии, фотографии, электронные файлы, установки органайзера, установленные абонентом технические параметры и др. информация) во время выполнения ремонта абонентского оборудования.

В случаях, предусмотренных п. 7 настоящего порядка, сервисный центр «Connect» вправе снять абонентский терминал с гарантийного обслуживания и аннулировать гарантию.